【揭秘】智慧城市什么樣？
原標題：智慧城市什么樣？
智慧新城指揮中心場景。記者 錢曙光 攝
占領云產業(yè)制高點
“著力調整產業(yè)結構”，是自治區(qū)“8337”發(fā)展思路里的重要一筆。云計算采用模塊擴展的思路，融合先進的制冷、供電技術，建立低耗能、低排放、高效率的運營模式，正與自治區(qū)“8337”發(fā)展思路契合。在呼和浩特，云計算這種基于互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡，通過虛擬化方式共享IT資源的新型計算模式，正在迅速地聚合成一個年輕的產業(yè)制高點。在新一輪新型經濟發(fā)展中，呼和浩特積極搶占先機：2012年5月，中國·內蒙古呼和浩特云計算產業(yè)基地在呼和浩特開工建設，中國電信、移動、聯(lián)通三大通信“巨頭”計劃共投資近400億元，分別在和林格爾縣盛樂現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)和新城區(qū)鴻盛工業(yè)園建設大型云計算數(shù)據(jù)中心項目。時至今天，呼和浩特市聯(lián)合大型信息技術企業(yè)積極推動云計算產業(yè)發(fā)展，加強云計算基礎設施建設，重點搭建商務云平臺、開發(fā)云平臺和政務云平臺三大云計算服務平臺的項目都在緊張有序地施工。
“自然地理條件優(yōu)越、重點科研機構和科學院所人才聚集、能源保障穩(wěn)定、地理區(qū)位重要、政策后發(fā)優(yōu)勢利好、產業(yè)發(fā)展基礎良好、發(fā)展目標明確。”市發(fā)改委田建軍副主任這樣總結呼和浩特市云產業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢。
社區(qū)難題隨時解決
“早幾年，小區(qū)里大路上淹水都沒人管，現(xiàn)在可好了，有個啥垃圾堆啊，壞井蓋啦不一會兒就有人來拍照再給解決，方便多了！”新城區(qū)東影北路機電小區(qū)的居民武大姐高興地對記者說�！拔覀兩鐓^(qū)內共有居民4490戶，8780人。其中低保戶80戶，殘疾人142人，80周歲以上無收入老年人14個，屬于老舊小區(qū)。智慧社區(qū)的數(shù)字化城管和網(wǎng)格化管理給我們的幫助很大，讓我們工作人員不只解決了小區(qū)的問題，還讓我們進家入戶，拉近與群眾的心理距離，在百姓需要的第一時間就能起到作用�！睎|影北路社區(qū)居委會黨總支書記烏瓊說道。
今年年初，首府的數(shù)字城管完成了城區(qū)190平方公里范圍內29個街道辦事處、187個社區(qū)、6688個萬米網(wǎng)格中的21.8萬個各類城市部件普查的定位置、定屬性、拍照、數(shù)據(jù)編碼及內部數(shù)據(jù)整理入庫等工作，依托中國聯(lián)通強大的網(wǎng)絡資源、基礎設施和技術維護實力，建設了數(shù)字城管數(shù)據(jù)中心。
新城區(qū)從2012年3月在全市率先開展社區(qū)數(shù)字化網(wǎng)格化工作。2013年10月初到2014年5月，僅半年多的時間，共發(fā)現(xiàn)上報問題25868件，已處置24575件，解決率達95%，利用三級平臺以及科學的工作體系，極大地提高了為民辦事解憂的工作效率以及發(fā)現(xiàn)處置問題的工作能力。
家庭服務“一鍵通”
老齡化程度加速導致社會養(yǎng)老問題突出，一方面老年人消費需求急劇增長，另一方面家庭服務業(yè)發(fā)展層次低、規(guī)模小。針對這種現(xiàn)狀，呼和浩特把居家養(yǎng)老作為工作重點。
記者從呼和浩特民政局了解到，該局與呼和浩特福源社區(qū)服務信息中心共建“呼和浩特市社區(qū)服務運營平臺8989966”。采用國內先進的數(shù)字線路呼叫中心技術，破解居民與市場供需信息不對稱、服務質量難保障的難題，將居民的需求與市場資源實現(xiàn)有效對接。通過3年運行，目前中心發(fā)展各類加盟企業(yè)130多家，組建應急服務隊伍12支，開設服務功能9大類、100余項，通過政務服務、商務服務、便民服務、居家養(yǎng)老服務4大業(yè)務模塊，形成了較為完善的社區(qū)服務體系。
社區(qū)服務熱線8989966采取“全天候、全方位、全程式跟蹤監(jiān)督服務”的方式，接受語音接入等呼叫服務，為居民提供信息咨詢、服務派工、緊急救助、電話轉接等各類服務。截至2014年3月，呼叫中心共接收到居民咨詢事項3萬余次，各類生活服務電話1萬余次，辦結率100%，滿意率98.78%。同時，啟用“一卡通”便民服務卡智能結算系統(tǒng)。居民只需將服務費預存在服務卡里，在每次服務完畢后，系統(tǒng)平臺采取自動扣費并給居民發(fā)送消費短信的形式進行智能化結算，采用和第三方支付合作的方式，安全有效的管理資金和避免結算風險。目前，已發(fā)放便民服務卡5000余張。
而利用網(wǎng)絡服務資源，依托呼叫服務平臺建立起的“一鍵通”老年人應急呼叫系統(tǒng)，則為居家養(yǎng)老的高齡單身或體弱多病的老人，解決了老人年紀大記不住電話號碼、突發(fā)疾病撥打電話說不清地址等難題。目前全市共安裝“一鍵通”電子保姆1300多戶，接到居民求救信息1500多次，求助信息18000多次。
暢通路口好幫手
2014年4月28日，交通運輸部發(fā)布《關于加快推進城市公共交通智能化應用示范工程建設有關事項的通知》，確定支持包括呼和浩特在內共26個城市開展城市公共交通智能化應用示范工程建設。
2012年進行大規(guī)模的智能交通管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設；2013年首批啟用了300套視頻監(jiān)控和359套電子警察系統(tǒng)；2014年3月正式啟用第二批的231個路口、路段上的261套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，103個路口313套交通違法抓拍系統(tǒng)，55個路口55套違反禁止通行、禁止左轉規(guī)定抓拍系統(tǒng)，16處32套超速抓拍系統(tǒng)，5處10套號牌識別系統(tǒng)。
呼和浩特市回民區(qū)交管大隊第二中隊中隊長宋衛(wèi)明在交警崗位上工作了10多年，他說：“以前哪里發(fā)生擁堵我們并不能第一時間知道，現(xiàn)在各個路口都安裝了電子警察，交警也配備有各種抓拍監(jiān)控設備，所有拍攝到的影像將實時上傳到交警指揮中心的視頻監(jiān)控系統(tǒng)里，哪里擁堵或出現(xiàn)事故了，立刻就可以派附近的交警過去，這給我們的工作提供了極大的幫助。”(記者 錢曙光 通訊員 張文娟)
評論：一口吃不成胖子
近年來，我國智慧城市的建設方興未艾，已有230多個城市提出或在建智慧城市，呼和浩特市也榜上有名。
什么是智慧城市？若干年前，IBM公司首先提出這一概念，即指以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代互聯(lián)網(wǎng)等新技術應用為依托，使城市運行更安全高效、市民生活更便捷舒適。
從智慧城市的內涵來看，的確令人向往，但這頂好看的帽子下也掩藏著誤區(qū)與風險。目前，國內對智慧城市的認識還有分歧，發(fā)展思路還在摸索，沒有一個成熟范本，匆匆上馬極容易導致重復建設、走彎路。在不知道成效如何的背景下，花大錢還不能準確投資到要害上，明顯存在著巨大風險。
所以，智慧城市建設不是政府花點錢，做些項目就能搞成，切忌跟風照搬、有焦躁心態(tài)。智慧城市是一個生態(tài)圈以及可持續(xù)的運營模式，需要總體規(guī)劃，分步實施，絕不可能一口吃成個胖子。在建設過程中，政府必須當好“總設計師”，在投資沒有追加的情況下，用智慧化的辦法，更高效地解決問題，讓社會的經濟、環(huán)境以及投資達到一個新的平衡，這才是建設智慧城市的核心意義。（佳麗）
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